2月21日，苏宁易购北区九省市在北京召开“四重补贴 乐享消费——苏宁易购春季家电家装补贴风暴”新闻发布会。此次会议上，苏宁易购发布北区连锁发展战略规划，以及启动“四重补贴 乐享消费”的家装节促消费活动，在各级政府政策指导下，联合各行业合作伙伴全年发放20亿元消费补贴。

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会议伊始，中国家用电器维修协会刘秀敏会长致开场辞。她表示，基于协会调研数据显示，2021年的家电市场增量、存量转增量为56.9:43.1，2022年各占50%，预判今年存量转增量将超过50%，未来三至五年乃至更长时间内，史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮将持续开展。同时她希望苏宁易购作为协会副会长单位，需要关注用户新需求，发挥苏宁易购领先性企业的作用，加强焕新保障、收旧保障、模式保障三项工作。

(中国家用电器维修协会会长 刘秀敏)

据悉，苏宁易购将加速从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”转变，构建“苏宁易家广场+苏宁易家旗舰店+苏宁易购城市旗舰店+苏宁易购标准店”店面矩阵，加速推进家电、家装、家居、多元服务业态融合；在下沉市场，依托超12000家苏宁易购零售云加速家电下乡、以旧换新，进一步打造县域“家庭消费全家桶”；服务模式上，依托全国一万多家门店、超8000家苏宁帮客服务网点、67个物流基地，加速构建到店、到网、到社区、到家“四位一体”服务能力。

“苏宁易购北区服务覆盖北京、天津、河北、河南、山西、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙等9个区域，涵盖89个城市，拥有2326家门店，服务超3.65亿用户。”会上，苏宁易购集团北区管理总部执行总裁郝嘉指出，“本次北区家电家装节活动，我们协同政府、联动百大头部家电品牌、超30家银行、超百家生态合作伙伴共同组成四重补贴，助力家电市场全面复苏。北区九省市89城预计全年发放20亿消费补贴，拉动消费超200亿。具体的将与政府、工厂、银行等通过政府消费券、家电下乡、以旧换新、绿色智能家电消费补贴、分期免息、满减、满返、大额红包券、免费局改、免费设计、老旧空调排雷行动、十项免费检测保养等35项举措落地各类主题鲜明的促消费活动，为消费者送上丰富多彩的购物体验。”

(苏宁易购集团北区管理总部执行总裁 郝嘉)

随着2023年经济复苏，房地产投资在销售政策出台和住宅低库存的双重影响下可能出现超预期增长，同时越来越多的消费者认识到健康、安全等因素对家庭的重要性，传统家电高端升级和新兴家电日益普及已经成为我国家电行业必然趋势。其中家电家装一站式购齐模式成为刚需，越来越多消费者从购买单品转向寻求整体解决方案，带动套餐、场景式消费增长。苏宁易购智能互联公司总裁汪令军指出：在新消费模式下，苏宁易购将从“零售商”进一步迭代升级为“全场景解决方案的零售服务商”，并采用全新互动体验模式在基础设施、销售模式、场景体验上对传统零售店进行了升级，提升消费者进店、逛店、离店的全流程场景化、数字化、智能化体验。

(苏宁易购智能互联公司总裁 汪令军)

苏宁易购线下运营总部副总裁何晓伟介绍到，在门店模型上，苏宁易购将进一步建立“苏宁易家广场、苏宁易家旗舰店、苏宁易购城市旗舰店、苏宁易购标准店”的店面矩阵，提升从主流城市到县镇等各级市场的覆盖率。其中，苏宁易家是苏宁易购旗下的全新店面业态，立足核心商圈，打造家电、家装、家居、服务“四位一体”场景体验，推动消费者从“单品选购”向“场景选购”升级。

(苏宁易购线下运营总部副总裁 何晓伟)

会上指出，苏宁易购将于2023年在北部区域打造4家苏宁易家广场店，19家苏宁易家旗舰店，23家城市旗舰店和163家合伙人店。完善终端零售购物体验闭环，建立智能互联场景体验厅、家装馆、整装馆等家电家装场景体验区，业态还将涵盖新能源汽车、3C潮玩、黄金珠宝等，同时搭建百货超市、网红家居等生活服务专区。同时，在本次受邀出席的上百位合作伙伴中，倍科、TCL、海尔、创维、康佳、博西、美的、海信、夏普、三星作为家电业核心品牌代表与苏宁易购北区签订了合计115亿元的2023年度销售目标，并表示将联合苏宁易购北部区域大战略协同聚力进一步升级产品供应链和营促资源。

苏宁易购哈尔滨大区总经理汪军在会议上特别强调了关于苏宁易购“合伙人店”相关发展计划，开拓合伙人店，实现龙江全覆盖，把店开到消费者身边。

(苏宁易购哈尔滨大区总经理 汪军)

汪军谈到：苏宁易购合伙人店，实际上就是按照苏宁店面管理标准，向合作伙伴开放零售解决方案的一个平台，让合作伙伴能够管理更轻松，赚钱更简单。目前苏宁易购合伙人店，规划了社区店、购物中心店、家装建材店三个店面模型，通过这三个店面模型可以充分的解决传统家电零售商库存压力大、资金周转效率低问题，也可以盘活自有物业房东长期资产空置问题，为投资人以及青年创业提供低成本创业平台。在黑龙江合伙人店的开发，主要针对地级以上城市核心商圈进行，2023年规划新开20家合伙人店，预计可实现新增规模2亿元以上。

未来，苏宁易购北部区域将继续加大在区域市场的深耕落地，致力于一站式解决方案店面模型的升级，将继续优化现有服务网络，打造集家电安维、家居、保洁、环境治理及局部家装于一体的综合型服务终端。展望未来，苏宁易购矢志不渝继续扎根北部区域市场，立足实体经济，坚持服务初心，聚焦零售主业发展，开启更加社会化、高质量发展的新征程。

随着苏宁易购北区春季家电家装节的启动，黑龙江苏宁易购也将全面开启315补贴风暴，多重政策普惠龙江消费者：换新用户可至苏宁易购门店参加以旧换新活动，享受满3000元补贴200元、满8000元补贴500元、满15000元补贴1000元；美的、海尔、西门子、老板、创维、海信等众多品牌供应商联动让利购买家电送全场通用券，每满1000元送100元通用券；315服务月，黑龙江苏宁易购服务升级：价保30天买贵补差价、苏宁物流如约送、家电免费安装、家电免费清洗、家装免费设计、洗碗机免费试用至高免费试用100天、空调享免费安装、家电买大送小、开春家电清洗7折购等系列服务。

关键词： 合作伙伴 解决方案 场景体验